Asysta w relokacji pracowników pomaga rozdzielić zadania, które pojawiają się między decyzją o przeprowadzce a rozpoczęciem życia w Polsce. Wspieramy pracodawców, specjalistów i ich rodziny w organizacyjnej części relokacji, z zakresem dopasowanym do rzeczywistych potrzeb oraz dostępności usług zewnętrznych.
Potrzebujesz pomocy w tej sprawie? Opisz swoją sytuację i oczekiwany zakres wsparcia.
Opisz swoją sprawęCo obejmuje usługa
Transfer i transport rzeczy
Zakres może obejmować organizację odbioru z lotniska oraz wsparcie w transporcie rzeczy osobistych. Ustalamy potrzeby rodziny, wielkość przewozu i udział wykonawców zewnętrznych. Warunki transportu wymagają odrębnego uzgodnienia.
Orientacja w nowym miejscu
Pomagamy zorganizować zapoznanie się z nowym otoczeniem w ramach wycieczki orientacyjnej. Uwzględniamy potrzeby pracownika i rodziny. To wsparcie organizacyjne, nie zastępstwo formalności pobytowych.
Placówki medyczne
Pomoc może obejmować rekomendację placówek obsługujących w języku angielskim i asystę przy zawieraniu umowy. Nie świadczymy usług medycznych ani nie gwarantujemy przyjęcia, zakresu leczenia czy dostępności terminów.
Placówki edukacyjne
Pomagamy rozpoznać potrzeby edukacyjne i dostępne możliwości oraz ustalić zakres asysty przy umowie. Przyjęcie dziecka zależy od zasad placówki i dostępnych miejsc. Nie obiecujemy zapisu do konkretnej szkoły.
Komu pomagamy i jaki jest zakres współpracy
Relokacja obejmuje codzienne sprawy pracownika i jego rodziny
Nowe miejsce pracy to tylko część przeprowadzki. Do uzgodnienia pozostają transport, orientacja w nowym otoczeniu oraz potrzeby zdrowotne i edukacyjne rodziny. Pakiet Executive Concierge służy zorganizowaniu takiej asysty, ale nie oznacza automatycznej dostępności każdej placówki, terminu lub oferty.
Ta usługa jest dla Ciebie, jeśli:
- Pracodawcy relokujący specjalistów. Potrzebujesz ustalić organizacyjny zakres pomocy dla pracownika i jego rodziny, bez przenoszenia wszystkich zadań na zespół HR.
- Menedżerowie i specjaliści. Przeprowadzasz się do Polski i chcesz uporządkować zadania logistyczne oraz potrzeby związane z nowym miejscem zamieszkania.
- Rodziny pracowników. Przy relokacji partnera lub dzieci trzeba uwzględnić potrzeby kilku osób. Zakres pomocy nie wynika wyłącznie z daty rozpoczęcia pracy.
Co wymaga osobnego ustalenia
Asysta organizacyjna nie zastępuje zezwoleń pobytowych i dokumentów uprawniających do pracy. Wynajem mieszkania, rachunek bankowy i inne sprawy doraźne można omówić jako osobny zakres. Koszty wykonawców zewnętrznych wymagają odrębnego ustalenia.
Materiały informacyjne służą poznaniu tematu, ale nie zastępują indywidualnego ustalenia zakresu pomocy. Nie rozszerzamy zlecenia automatycznie o każdą czynność wspomnianą w poradniku. Jeśli potrzebujesz również wsparcia podatkowego, korporacyjnego albo księgowego, zaznacz to odrębnie. Takie potrzeby wymagają ustalenia właściwego specjalisty oraz zasad współpracy.
Najczęstsze ryzyka i nieporozumienia
| Obszar | Na czym polega ryzyko | Jak do tego podchodzimy |
|---|---|---|
| Nieaktualne informacje | Nowy dokument lub zmiana sytuacji nie zostały zgłoszone. | Przekaż aktualne dane przed ustaleniem dalszych czynności. |
| Niejasny zakres | Zakładasz, że jedna usługa obejmuje wszystkie powiązane formalności. | Oddzielamy zlecone czynności od zadań wymagających dodatkowego ustalenia. |
| Oczekiwany wynik | Pomoc jest traktowana jako gwarancja decyzji urzędu lub innego podmiotu. | Nie gwarantujemy rozstrzygnięcia. Udział klienta i wymagania danej sprawy pozostają istotne. |
Jak wygląda współpraca
| Etap współpracy | Zakres działania | Znaczenie dla klienta |
|---|---|---|
| Rozpoznanie sprawy | Analizujemy opis potrzeby i ustalamy, jakie dokumenty są potrzebne do dalszej oceny. | Wiesz, które okoliczności wymagają wyjaśnienia, zamiast kompletować dokumenty bez ustalonego celu. |
| Ustalenie zakresu | Omawiamy czynności objęte pomocą oraz zadania klienta i innych uczestników sprawy. | Możesz rozróżnić usługę podstawową, dodatkowe działania i koszty podmiotów zewnętrznych. |
| Uzgodnione działania | Wykonujemy zlecone czynności na podstawie przekazanych informacji i właściwych wymagań. | Masz określony zakres wsparcia; czynności zależne od Ciebie pozostają do wykonania przez Ciebie. |
| Dalsze potrzeby | Zmiana okoliczności lub nowe dokumenty mogą wymagać oceny i osobnego ustalenia kolejnych czynności. | Nie utożsamiasz zakończenia jednego zadania z automatycznym załatwieniem każdej powiązanej sprawy. |
Organizacja współpracy. To nie jest harmonogram decyzji urzędu ani gwarantowany termin realizacji.
Co przygotować do rozmowy
Do pierwszego kontaktu przygotuj krótki opis sytuacji. W przypadku tej usługi warto wskazać: planowany termin i miejsce przeprowadzki, liczbę członków rodziny, potrzeby transportowe oraz najważniejsze oczekiwania dotyczące edukacji i opieki medycznej.
Nie musisz od razu przesyłać całej dokumentacji ani danych wszystkich osób zaangażowanych w sprawę. Najpierw ustalamy, jakie informacje są rzeczywiście potrzebne i w jaki sposób je przekazać. Jeśli istnieje urzędowe wezwanie, znany termin lub wcześniejsza decyzja, zaznacz to już w opisie. Nie oznacza to obietnicy wykonania usługi przed wskazaną datą.
Dlaczego CGO Mobility
CGO Mobility zajmuje się sprawami cudzoziemców oraz wsparciem pracodawców i działów HR. Łączymy perspektywę indywidualnej sprawy z jej znaczeniem dla zatrudnienia lub organizacji pobytu. Nie zakładamy, że każda osoba potrzebuje całego pakietu usług. Zakres powinien odpowiadać rozpoznanej potrzebie, a zadania wymagające osobnego zlecenia trzeba wyraźnie oddzielić.
Opis na stronie przedstawia możliwy zakres współpracy, nie indywidualną ocenę dokumentów. Jeżeli w sprawie występują dodatkowe wątki, ustalamy, które należą do tej usługi, a które wymagają odrębnego wsparcia. Zasady organizacji współpracy opisujemy także na stronie Jak działamy.
Najczęstsze pytania
Czy pomoc może obejmować rodzinę pracownika?
Tak, dotychczasowa oferta obejmuje potrzeby pracownika i jego rodziny. Zakres trzeba jednak uzgodnić: transport, edukacja i wybór placówek medycznych wymagają różnych informacji i mogą angażować różnych wykonawców.
Czy pakiet gwarantuje miejsce w szkole lub placówce medycznej?
Nie. Asysta w wyborze i formalnościach nie oznacza decydowania za placówkę. Dostępność miejsc, warunki przyjęcia oraz umowy z podmiotami zewnętrznymi wymagają niezależnego potwierdzenia.
Jak ustalany jest koszt pomocy?
Warunki finansowe wymagają ustalenia po rozpoznaniu sprawy i zakresu czynności. Wynagrodzenie za pomoc należy odróżnić od opłat urzędowych, tłumaczeń i kosztów podmiotów zewnętrznych. Zgłoszenie nie jest obietnicą bezpłatnej konsultacji ani wiążącą wyceną.
Czy możecie zagwarantować termin lub rezultat?
Nie gwarantujemy rozstrzygnięć urzędów ani decyzji innych podmiotów. Możliwość wykonania konkretnych czynności zależy m.in. od dokumentów, udziału klienta i wymagań danej sprawy. Znany termin warto podać od razu, aby można było ocenić sytuację przed ustaleniem współpracy.
Powiązane usługi i materiały
Napisz, czy działasz we własnym imieniu, czy reprezentujesz firmę. Wskaż oczekiwany zakres pomocy, etap sprawy i najważniejsze okoliczności. Jeżeli szukasz stałej obsługi firmy, zaznacz to w zgłoszeniu.